¿Qué es Payfi y para qué sirve?

Payfi es una plataforma web que te permite realizar pagos con tarjeta de crédito o débito emitida por bancos peruanos, incluso en situaciones donde tradicionalmente solo se acepta efectivo o transferencia bancaria. Es ideal para pagar a profesionales, negocios o proveedores que no cuentan con POS ni pasarelas de pago.

¿Qué tipos de tarjeta acepta Payfi?

Payfi permite el uso de tarjetas de crédito y débito emitidas por bancos peruanos. Por ahora, las operaciones solo están habilitadas en soles. No se aceptan tarjetas emitidas fuera del país ni pagos en otras monedas.

¿Cómo funciona el proceso de pago con Payfi?

Es muy simple. Ingresas el número CCI de la cuenta del destinatario, Payfi valida automáticamente los datos (nombre, banco y DNI), colocas el motivo del pago, y finalmente eliges tu tarjeta para completar la operación. El dinero llega directamente a la cuenta del receptor.

¿Cuál es la comisión por utilizar Payfi?

Al realizar tu pago con tarjeta de crédito o débito nacional, la comisión es del 3.49% + S/.0.80 + IGV (18%).

¿Hay un monto mínimo o máximo para hacer pagos en Payfi?

¡Sí! Aquí te contamos los límites:

• Monto mínimo por pago: S/. 50.00
• Monto máximo por pago: S/ 5,000.00
• Monto máximo por día: S/ 20,000.00

¿Necesito que la otra persona tenga Payfi para recibir el pago?

No. Uno de los principales beneficios de Payfi es que el receptor no necesita tener cuenta en la plataforma. Con solo su CCI y datos básicos, puedes hacerle un pago que llegará a su cuenta bancaria sin complicaciones.Payfi es ideal para pagar servicios profesionales o compras de productos cuando el negocio o proveedor no cuenta con POS. Algunos ejemplos:

• Consultas médicas o terapias.
• Reparaciones técnicas o mantenimiento.
• Cursos, talleres o colegios que solo aceptan transferencia.
• Pago de alquiler de departamento, oficina o coworking.
• Compra de insumos a proveedores informales.

¿Payfi reemplaza un POS?

No. Payfi no busca competir con sistemas POS. Está diseñado para funcionar como una solución alternativa cuando no hay infraestructura de cobro con tarjeta, y el proveedor solo acepta transferencia o efectivo.

¿Cuánto cuesta usar Payfi?

Por cada transacción realizada, Payfi cobra una comisión de 3.49% + IGV (18%) sobre el monto enviado. La comisión se muestra de forma transparente antes de confirmar el pago, para que siempre sepas cuánto estás pagando.

¿El pago se realiza de inmediato?

Sí, en la mayoría de los casos el dinero llega de forma rápida y directa a la cuenta del receptor. Payfi valida previamente los datos del CCI para asegurar que todo esté correcto antes de procesar el pago.

¿Puedo usar Payfi desde el celular?

Sí, aunque Payfi no tiene app móvil por ahora, puedes acceder a la plataforma desde el navegador web de tu celular sin problemas. La experiencia está optimizada para usarse desde cualquier dispositivo.

¿Qué necesito para hacer un pago con Payfi?

Solo necesitas tres cosas:

• Una tarjeta de crédito o débito emitida por un banco peruano.
• El número CCI de la cuenta bancaria del destinatario.
• Acceso a internet desde cualquier navegador web.

¿Puedo usar Payfi para mejorar mi flujo de caja?

Sí. Si usas tu tarjeta de crédito, puedes aprovechar el período de gracia que ofrece tu banco, lo cual te da más tiempo para pagar sin afectar tu liquidez inmediata. Esto es especialmente útil para personas que manejan gastos imprevistos o deben realizar pagos operativos sin afectar su caja.

¿Es seguro usar Payfi?

Absolutamente. Payfi cuenta con verificación de identidad, conexión cifrada y validación previa del receptor. La seguridad es una prioridad en todo el flujo de pago.

¿Puedo cancelar un pago después de haberlo hecho?

No. Una vez que confirmas y se procesa la transacción, no es posible revertirla. Por eso, Payfi valida el nombre del receptor y el banco antes de que completes el pago, para que revises todo esté correcto.

¿Cómo contacto al servicio de atención al cliente Payfi?

Si necesitas ayuda, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@payfi.com.pe
• Central Telefónica: 01 7144300 Opción 2 – Opción 3 de lunes a viernes de 09:00 hrs a 20:00 hrs, sábados y feriados de 9:00 hrs a 13:00 hrs.
• WhatsApp 954 199 209, selecciona la opción de hablar con un asesor de lunes a viernes de 09:00 hrs a 20:00 hrs,  sábados y feriados de 09:00 hrs a 13:00 hrs.

 

¿Qué puedo hacer si mi pago falla?

Si tu pago no se procesa correctamente, recibirás una notificación. Puedes intentarlo nuevamente o contactarnos en info@payfi.com.pe para recibir asistencia.

¿Es seguro usar Payfi?

Sí. Payfi utiliza autenticación de dos factores (2FA) para proteger tu información, además de tecnologías de seguridad como 3D Secure y Cybersource para garantizar la protección de tus pagos.

¿Puedo cancelar un pago?

Puedes cancelar un pago siempre que aún no haya sido procesado. Para verificar su estado, accede a tu cuenta en Payfi.

¿Payfi está disponible para usuarios internacionales?

Por el momento, Payfi opera exclusivamente en Perú. Estamos trabajando para expandir nuestros servicios a otros mercados.

¿Qué tarjetas de crédito acepta Payfi?

Payfi acepta las principales tarjetas de crédito, incluyendo Visa y Mastercard. Para más detalles, consulta nuestros Términos y Condiciones.

¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?

Para eliminar tu cuenta, accede a Configuración, selecciona «Eliminar cuenta» y sigue los pasos de verificación. Recuerda que esta acción es irreversible y no podrás recuperar tu información.

¿Cómo puedo acceder al libro de reclamaciones?

Puedes acceder al libro de reclamaciones a través del siguiente enlace:
Formulario de Libro de Reclamaciones

¿Qué son las cookies y cómo funcionan?

Las cookies son pequeños archivos que almacenan información sobre tu actividad en Payfi para mejorar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

¿Cómo puedo ejercer mis derechos sobre mis datos personales?

Puedes realizar consultas o solicitudes sobre tus datos personales escribiendo a info@payfi.pe. Estos derechos incluyen:

• Acceso, actualización y rectificación de datos.
• Eliminación de datos y revocación del consentimiento.

¿Cómo puedo consultar y descargar mis datos personales?

Puedes solicitar un reporte con tus datos personales escribiendo a info@payfi.pe.

¿Cómo puedo corregir mis datos personales?

Para corregir, completar o actualizar tus datos personales, envía un correo a info@payfi.com.pe.

¿Cómo puedo elegir qué comunicaciones recibo?

Puedes seleccionar los tipos de comunicaciones que deseas recibir (email, SMS, WhatsApp) y cancelar el consentimiento para futuras comunicaciones escribiendo a info@payfi.com.pe.

¿Con quién comparten mis datos?

Payfi comparte datos personales con proveedores de servicios, aliados comerciales y autoridades cuando es necesario. Algunas de las entidades con las que podemos compartir información incluyen:

• Amazon Web Services
• Google Cloud
• Facebook
• Microsoft
• WhatsApp

¿Podría cambiar la Política de Privacidad?

Sí. Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad y te notificaremos cualquier cambio importante. En algunos casos, solicitaremos nuevamente tu consentimiento.